Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su Reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM). Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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Responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, extensible por otro igual si fuera necesario, previo aviso. Presentar un reclamo no te impide acudir a otras vías ni es requisito para denunciar ante el INDECOPI.

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